Les avantages sociaux occupent aujourd’hui une place stratégique dans la proposition de valeur employeur. Assurance et épargne collective, soutien en santé mentale, téléconsultation, congés bonifiés… Ces éléments vont bien au-delà d’un simple complément salarial : ils traduisent la culture, les valeurs et la vision à long terme d’un employeur.
Pourtant, malgré leur importance, de nombreux employés ne réalisent pas pleinement tout ce que leur emploi leur procure, ni en termes de protection, ni de sécurité financière ou de qualité de vie. Ils peuvent parfois ignorer l’existence de certains bénéfices, ou n’en saisir que partiellement la portée.
Or, cette méconnaissance a un prix pour eux, mais aussi pour vous.
Pourquoi la perception des avantages sociaux est-elle si importante, comme employeur
1. Maximiser les investissements RH existants
Les régimes d’assurance collective représentent entre part croissante de la rémunération totale d’un employé. Si cette valeur n’est pas bien communiquée ou comprise, une partie importante de vos efforts en gestion des talents passe sous le radar.
Et ce n’est pas qu’une question de reconnaissance : une bonne communication permet aussi de prévenir une mauvaise utilisation des régimes, ce qui peut contribuer à modérer l’augmentation des primes à long terme.
Favoriser l’engagement et la rétention
Un employé qui comprend qu’il bénéficie d’une couverture santé complète, d’un programme d’épargne accessible ou d’un soutien psychologique rapide développe un sentiment de sécurité et de reconnaissance. Cela renforce naturellement sa loyauté, son engagement et contribue à en faire un ambassadeur de votre entreprise.
Outiller vos gestionnaires
Les gestionnaires jouent souvent un rôle clé dans la transmission de l’information. S’ils ne se sentent pas à l’aise d’en parler, ou ne possèdent pas les bons outils pour le faire, la communication autour des régimes reste fragmentaire.
Rehausser la valeur perçue de l’emploi, sans augmenter les coûts
Mieux faire connaître ce que vous offrez déjà permet d’en augmenter la valeur perçue, sans nécessairement revoir les budgets ou les protections offertes.
Quelques constats clés pour alimenter votre réflexion
- Le rapport 2024 sur la Santé et le bien-être au travail de notre partenaire Dialogue démontre clairement que la quasi-totalité de la main-d’œuvre canadienne souhaite améliorer son bien-être et croit que les employeurs peuvent jouer un rôle actif à cet égard.
- D’ailleurs, selon une étude Ranstad publié en 2023, 69 % des travailleurs canadiens choisissent leur employeur en fonction de la rémunération et des avantages sociaux.
- Pourtant, près de 50 % des employés affirment que le seul moment où ils entendent parler de leurs avantages sociaux est lors de l’adhésion initiale.
- Enfin, plus de la moitié des employés n’auraient jamais utilisé leur programme d’aide aux employés (PAE), souvent par manque d’information ou de compréhension.
Ces données révèlent un écart fréquent entre ce qui est offert et ce qui est perçu. Il ne s’agit pas d’un problème de générosité de la part des employeurs, mais bien d’un défi de communication et de pédagogie. Et c’est précisément sur cet aspect que des actions concrètes peuvent faire toute la différence.
Comment mieux valoriser vos régimes collectifs?
Voici quelques pistes concrètes que nous explorons souvent avec nos clients :
- Revoir le langage et les supports de communication : éviter le jargon, vulgariser les bénéfices, illustrer par des exemples de la vie réelle.
- Créer des moments-clés dans l’année pour reparler des régimes (rappel des protections, mise en valeur de la télémédecine, simulations d’épargne, etc.).
- Intégrer une dimension humaine : offrir aux employés la possibilité de poser leurs questions, d’échanger avec un conseiller, de recevoir des conseils adaptés à leur réalité.
- Former les gestionnaires pour qu’ils soient à l’aise de parler des avantages offerts, en toute simplicité.
